2. baskısı geliyor Müşteri Deneyimi ForumlarıLiş dünyasında ve deneyimler ekosisteminde yeniliği amaçlayan İtalyan iletişiminin atanması. Randevu, Konuşmacılar ve Konukların katılımıyla ‘Community House’ TV stüdyolarında “phygital” modda 18 Mayıs’ta yapılacak ve Comunicazioneitaliana.tv’de canlı olarak yayınlanacak.
Müşterilerinin Müşteri Yolculuğu yolunu mükemmelleştirmeyi amaçlayan şirketleri destekleyecek yeni dijital çözümler nelerdir? Yapay Zekanın bu anlamda açtığı ufuklar nelerdir? Çalışanların müşterilere ve tüketicilere etkili ve güven verici cevaplar verme becerisi üzerinde olumlu etkisi olan organizasyon yapıları nelerdir? Ve son olarak, tüketicilerin sürdürülebilirliğe olan ilgisi pazarlama, satış ve müşteri yolculuğu stratejilerine nasıl yansıyor? Bunlar, Pazarlamadan Sorumlu Başkan, İletişimden Sorumlu Başkan, Müşteri Hizmetleri Yöneticileri, Satış Direktörleri, Kanaat Önderleri ve dünyanın dört bir yanından diğer önemli yönetici figürlerin Konuşmacılarının hazır bulunacağı sabah konuşmalarında dikkate alınacak sorulardan bazılarıdır. Ülkenin önde gelen şirketlerinin Pazarlama ve Müşteri Deneyimi dünyası.
Gün boyunca Phygital Talk seansları, Phygital Speech müdahaleleri ile dönüşümlü olarak yapılacaktır. Sprinklr ile ortaklaşa gerçekleştirilen “Yapay Zekanın Müşteri Deneyimine Uygulanması” başlıklı bir Talk Show’dan bahsetmek gerekiyor. Alessandro Gallo (Sprinklr Satış Direktörü) Enel, Flowe, Edison Energia ve WindTre gibi firmaların özel katılımıyla. İkincisi arasında, bir müdahale Cristina Favini (Logotel’in Baş Tasarım Sorumlusu)“Community Experience Olmadan Müşteri Deneyimi Olmaz” başlıklı bir konuşma ve Elisa Terraneo (CleverConnect Güney Avrupa Pazarlama ve İletişim Müdürü)) başlıklı “Kişiselleştirme, yakınlık, seçme imkanı. Deneyim seçimleri nasıl yönlendirir: Aday Deneyimi örneği”. olay görülecek Adnkronos Ana Medya Ortağı olarak ve Resmi Ortaklar tarafından tanıtılmaktadır. logosu Ve fıskiyeİş Ortağı tarafından Akıllı Bağlantı ve Medya Ortağı FASI.eu. Uzaktan kayıt olmak hâlâ mümkün: https://www.comunicazioneitaliana.it/eventi/1014#tickets
Müşterilerinin Müşteri Yolculuğu yolunu mükemmelleştirmeyi amaçlayan şirketleri destekleyecek yeni dijital çözümler nelerdir? Yapay Zekanın bu anlamda açtığı ufuklar nelerdir? Çalışanların müşterilere ve tüketicilere etkili ve güven verici cevaplar verme becerisi üzerinde olumlu etkisi olan organizasyon yapıları nelerdir? Ve son olarak, tüketicilerin sürdürülebilirliğe olan ilgisi pazarlama, satış ve müşteri yolculuğu stratejilerine nasıl yansıyor? Bunlar, Pazarlamadan Sorumlu Başkan, İletişimden Sorumlu Başkan, Müşteri Hizmetleri Yöneticileri, Satış Direktörleri, Kanaat Önderleri ve dünyanın dört bir yanından diğer önemli yönetici figürlerin Konuşmacılarının hazır bulunacağı sabah konuşmalarında dikkate alınacak sorulardan bazılarıdır. Ülkenin önde gelen şirketlerinin Pazarlama ve Müşteri Deneyimi dünyası.
Gün boyunca Phygital Talk seansları, Phygital Speech müdahaleleri ile dönüşümlü olarak yapılacaktır. Sprinklr ile ortaklaşa gerçekleştirilen “Yapay Zekanın Müşteri Deneyimine Uygulanması” başlıklı bir Talk Show’dan bahsetmek gerekiyor. Alessandro Gallo (Sprinklr Satış Direktörü) Enel, Flowe, Edison Energia ve WindTre gibi firmaların özel katılımıyla. İkincisi arasında, bir müdahale Cristina Favini (Logotel’in Baş Tasarım Sorumlusu)“Community Experience Olmadan Müşteri Deneyimi Olmaz” başlıklı bir konuşma ve Elisa Terraneo (CleverConnect Güney Avrupa Pazarlama ve İletişim Müdürü)) başlıklı “Kişiselleştirme, yakınlık, seçme imkanı. Deneyim seçimleri nasıl yönlendirir: Aday Deneyimi örneği”. olay görülecek Adnkronos Ana Medya Ortağı olarak ve Resmi Ortaklar tarafından tanıtılmaktadır. logosu Ve fıskiyeİş Ortağı tarafından Akıllı Bağlantı ve Medya Ortağı FASI.eu. Uzaktan kayıt olmak hâlâ mümkün: https://www.comunicazioneitaliana.it/eventi/1014#tickets